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为美好而来|在美好生活的路途上不断前行

来源:网络 作者: 时间:2020-10-17

孔雀城用心关怀业主的每一件小事,才能做到让业主满意加惊喜。一直以来,孔雀城都秉承着全心全意为业主服务的宗旨,贯彻热心、贴心、细心、诚心、安心的服务理念,坚持及时、周到、优质、创新的质量方针,以实际行动打响用心服务、服务周到的口号。

孔雀城客服部一直致力于构建多渠道多角度与业主沟通的途径,建立透明化的沟通桥梁客服人员,与业主保持充分沟通,了解业主需求,以业主需求为工作出发点。主动帮忙照看小朋友,给客户家小孩整理头发,举手之劳些许小事可以看出客服人员的热心;保安人员烈日之下为业主家宝宝撑伞,贴心之举令人感动;在户外用石子摆出当日天气情况,微末细节可见用心;而帮客户照看宠物、甚至手推助力客户的车启动等精诚所至让人难以忘怀;如果说前面的热心、贴心、细心、诚心是孔雀城客服人员尽力在给业主营造一个幸福暖心的氛围,那修剪尖角绿植避免伤到客户和及时为客户寻找归还丢失的包等举动则是设身处地的为了业主能够安心置业,相信客户和我们的客服人员都会将此铭刻于心。一位客户,一个微笑,一个询问,一个鞠躬,一次指引,都将串连成孔雀城示范区一道道美丽的风景线。

以最真诚的用心、最完善的服务,为业主们营造一个温馨充满爱的家园,在时光的长河里,用爱与温情谱写一首美好的岁月之歌。

有人说,他们是一棵草,默默无闻,低调随和;有人说,他们是一片叶,兢兢业业,永不疲惫;有人说,他们是一座山,无坚不摧,坚毅厚重;有人说,他们是一片海,心胸宽广,广阔博大。他们就是孔雀城物业人!当人们对于生活的要求,从建筑品质上升到物业服务的全新高度之时,孔雀城物业如行者一般,在美好生活的路途上不断前行。孔雀城对中国家庭的美好生活需求的升级,有更为精准的洞察。新滨湖孔雀城客户服务中心不仅仅提供简单的物业服务,而是从售后服务、等待交房、入住办理、维修服务、产证服务、居住服务等方面,全方位、立体化的建立全流程的亲情服务体系,通过制定长效的服务落地计划,让每一位业主感受到家人般的温暖。

新滨湖孔雀城,打造宜居社区,创造美好生活,筑建集教育、生态、游乐、社交、生活为一体的幸福家园。以精心设计,创造无忧生活;以舒适主义,助力健康生活,新滨湖孔雀城是您理想的安居之所。孔雀城承诺,绝不向客户提供二流的服务,更要从客户群体的生活需求出发,由社区内部的生活氛围延伸至社区外的社交与精神层面的享受,提供一种尊贵的生活方式。

孔雀城客服工作人员从办理入住、物业沟通、业主接待、权籍管理,到装修维护、档案管理、意见征询,任何方面都从心出发,恪尽职守。无论业主有任何意见或建议,或是有何不满之处,都可以直接联系物业客服,客服人员非常愿意聆听业主的声音,并全心全意提供服务和帮助。 在新滨湖孔雀城,保洁每天都会对园区和楼道内打扫,定期对植被进行修剪,保证了园区的环境和绿化的美观,全时全维度贴心物管,每天两次打扫社区、每星期定期清洗、每月定期消毒;花草定期维护;公共区域干净整洁,电梯墙、电梯里擦得锃亮……社区花繁叶茂,清新整洁,日日芳香满园。将来入住小区,每天都能享受到这样专业的物业公司为您服务,也体现了您身份和地位的象征。

新滨湖孔雀城所携手的幸福基业物业服务有限公司,是一家国家一级物管公司,物业管理服务相当专业,在业界有很高知名度。小区采用人车分流设计,车辆直接进入地下停车场保证园区行人的安全,防止了噪音污染和环境污染。园区内拥有24小时监控,保安流动岗和固定岗,单元门禁彩色视频通话,保证了您的人身财产安全。新滨湖孔雀城客服中心秉承“以客户为中心”的宗旨,以尊重和理解为基础,为业主与这座城搭建一条心灵之路,真诚聆听客户的反馈及需求,致力于帮助客户营造幸福生活的美好氛围。

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